Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias

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Recuerda que en cada uno de nuestros centros de salud familiar contamos con una OIRS (Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias), la cual permite a los pacientes y usuarios del sistema interactuar con la Dirección y Administración de cada uno de nuestros centros.

Sus funciones son las siguientes:

  • Estudia, gestiona y responde las solicitudes, reclamos, ideas, sugerencias y felicitaciones de los pacientes/usuarios recibidas por medio de un formulario exclusivo.
  • En caso de que la gestión de la solicitud (reclamos, ideas, sugerencias y felicitaciones) no sea posible de realizarse dentro del ámbito del Centro de Salud, la OIRS lo derivará a otros organismos realizando un seguimiento a cada caso en particular según corresponda.
  • Debe Informar y orientar respecto de las competencias y funciones de los servicios que entrega cada uno de los Centros de Salud al cual pertenece.